Politique de retour

1. Introduction Chez Adorabook.com, nous nous efforçons d’offrir des livres fabriqués sur mesure de grande qualité. Comme chaque livre est unique, nous n’acceptons aucun retour, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à son arrivée. 2. Produits défectueux ou endommagés Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez suivre les étapes suivantes : Communiquez avec nous : avisez-nous dans les 7 jours suivant la réception du livre en écrivant à hi@myadorabook.com, en indiquant votre numéro de commande et une description du problème. Évaluation : nous examinerons votre demande et pourrions vous demander des photos du défaut ou des dommages. Approbation du retour : si votre demande est approuvée, nous vous fournirons les instructions de retour et une étiquette d’expédition de retour. Remboursement ou remplacement : dès que nous aurons reçu le livre défectueux, nous vous rembourserons intégralement ou vous enverrons un livre de remplacement, selon votre préférence. 3. Articles non retournables Les livres fabriqués sur mesure ne peuvent être ni retournés ni remboursés, sauf s’ils sont défectueux ou endommagés à leur arrivée. 4. Nous joindre Pour toute question concernant notre Politique de retour, veuillez communiquer avec nous à hi@myadorabook.com.